§ 6. Köpevillkor
6.1 Beställning av en vara eller tjänst sker på vår hemsida, telefon eller på plats i någon av trafikskolans lokaler.
§ 7. Betalning
7.1 Betalning görs i samband med beställning på hemsidan. Betalning kan göras med kontokort, Swish, kontoöverföring, delbetalning eller med faktura. Kontokort innebär att du betalar din order direkt via Visa eller Mastercard. För våra betallösningar samarbetar vi med Qliro.
7.2 När du beställt och betalat skickar vi en orderbekräftelse till dig. För att göra ett köp måste du vara över 18 år. Är du ännu inte 18 år måste du ha målsmans samtyckte för köpet.
§ 8. Priser
8.1 Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges. Priset på varan/tjänsten är det som anges på webbplatsen på beställningsdagen.
8.2 Fraktkostnad tillkommer alltid om beställningen avser en fysisk vara. Se mer under punkt 9.2.
8.3 Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser. Vi förbehåller oss också rätten att ändra priser och sortiment utan särskilda notiser om detta.
§ 9. Leverans och frakt
9.1 Vid leverans via post sänds dina varor normalt 3-5 arbetsdagar efter det att du har lagt din beställning.
9.2 Vi levererar endast inom Sverige. Vid avhämtning av varor utgår ingen fraktkostnad.
9.3 Vi svarar inte för dröjsmål som beror på hinder utanför vår kontroll (force majeure).
9.4 För varor som ej kan levereras över internet tillämpar Stenstans Trafikskola AB frakt på 89 kr per order.
§ 10. Paket som inte hämtats ut
10.1 Hämtar du inte ut ditt paket, skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 150 kr för att täcka de kostnader vi har i samband med det outlösta paketet.
10.2 Om du inte meddelar oss annat inom 14 dagar från det att varan återkommit till oss upphör annulleras köpet. Du kommer då att återfå vad du betalat, med avdrag för nyssnämnda kostnader. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet.
§ 11. Ångerrätt/retur
11.1 Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 kalenderdagar, från det att du, eller någon annan som du angett, mottagit varan. Gäller avtalet flera varor som ska levereras var för sig, räknas ångerfristen från leverans av den sista varan. Gäller avtalet däremot återkommande leverans av varor under en viss tid, räknas ångerfristen från den dag då den första varan levereras.
11.2 För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet rekommenderar vi dig att skicka per post eller e-post till den adress som anges i slutet av dessa köpevillkor. Utan meddelande till oss innan ångerfristen har löpt ut, har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida finns ett https://stenstans.com/angerblankett-konsumentverket.pdf som kan användas vid utövande av ångerrätten.
11.3 Om du utövat ångerrätten ska du utan dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet, återsända köpt vara. Varan/varorna ska returneras till adressen Stenstans Trafikskola, Norra Järnvägsgatan 1, 852 31 Sundsvall. Vid retur/ångerköp krävs följesedel, kvitto eller ordernummer. Retur får inte ske mot postförskott. Du ska betala kostnaden för återsändandet av varan.
11.4 Vid transport av varan från dig till oss står du risken för varan. Detta innebär att om varan kommer bort eller skadas under transporten till oss ansvarar du för detta. Du är också ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
11.5 Om du frånträder avtalet kommer alla betalningar du gjort att återbetalas, med undantag för extra leveranskostnader på grund av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Detta innebär att vi sätter tillbaka köpesumman, med eventuella avdrag enligt ovan, på samma sätt som du använde vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur eller du på annat sätt visat att varan sänts tillbaka.
11.6 Om avtalet gäller en utbildningstjänst tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning mm. Du finner denna praxis på https://www.str.se/globalassets/om-oss/dokument/str_praxis_ersattning_aterbetalning.pdf
Du har rätt att frånträda ett avtal och utbildningstjänst utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Se ovan i punkt 11.2 hur du går tillväga för att frånträda avtalet.
11.7 För det fall tjänsten på din begäran börjar utföras under ångerfristen är du medveten om att trafikskolan har rätt till ersättning för en proportionell del av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts. Genom att du bokar en lektion eller annan del av tjänsten under ångerfristen gäller det nämnda villkoret.
11.8 Din ångerrätt enligt 11.1 gäller inte ett avtal som fullgjorts, om du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts.
§ 12 Avbeställning
12.1 Förutsatt att beställning av vara inte skickats iväg har du möjlighet att utan kostnad avbeställa hela eller viss del av beställning av varor genom att kontakta oss per telefon, epost, brev eller ta kontakt på plats på trafikskolan. Gäller avtalet utbildningstjänst tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning m.m. Du finner denna praxis på www.str.se
§13 Vid eventuell tvist
Västra Frölunda Bilskola kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända sig till Katarina Birknäs på Västra Frölunda Bilskola.
I annat fall skall du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Västra Frölunda Bilskola, Per Birknäs Aktiebolag
556130-1846
Mandolingatan 48, 421 54 Västra Frölunda
031-45 67 68