§1 Acceptera avtalsvillkor
Genom att skriva in dig på Västra Frölunda Bilskola blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor.
§2 Minderårig
Är du under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Vid inskrivning måste du kunna uppvisa för trafikskolan ett skriftligt intyg från dina vårdnadshavare/förmyndare, om samtycket inte kan skaffas på annat godtagbart sätt.
§3 Personligt konto via Teoricentralen
Ditt konto är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig, du har själv ansvar för att skydda detta.
Västra Frölunda Bilskola är inte ansvariga för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in och använder ditt konto. Som kund har du tillgång till Elevsidan och dess tjänster under hela din utbildning.
Västra Frölunda Bilskola förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten samt när din körkortsutbildning är klar.
§4 Dina personuppgifter
Inom EU gäller från och med 25 Maj 2018 dataskyddsförordningen (GDPR). Västra Frölunda Bilskola är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter. I samband med att du ingår ett avtal med oss sparar vi viss information om dig. Dessa uppgifter behandlas enbart för särskilda och i denna policy angivna ändamål. De personuppgifter som behöver hanteras är namn, personnummer, adress, e-post, telefonnummer, bilder och kundnummer (på Elevcentralen). Insamlingen och hanteringen av dessa personuppgifter sker i syfte att kunna administrera och genomföra det avtal du som elev ingått med oss. Utan några personuppgifter kan vi inte identifiera dig och kan inte heller då fullfölja det avtal som du ingått. Västra Frölunda Bilskola är mottagare av dessa personuppgifter och personuppgiftsansvarig, mottagare av personuppgifter är även STR,
vi kommer även använda de uppgifter vi har om dig för att administrera dina genomförda utbildningar så som AM utbildning, Introduktionsutbildning, Riskutbildning del 1 och 2 till Transportstyrelsen samt dina kommande prov på Trafikverket.
§5 Priser och Betalning
Aktuella priser hittar du på vår webbplats. Priserna kan komma att ändras under utbildningens gång.
För att kunna tillgodoräkna sig rabatterna i våra paket krävs förskottsbetalning. Förköpta paket, kurser, körlektioner, presentkort gäller i två (2) år från betalningsdatum och berörs då ej av eventuella prisändringar.
Om du avbryter förköpt kurs/utbildning betalas aldrig återstående saldon tillbaka. Om du efter godkänt kunskapsprov samt förarprov innehar ett lektionssaldo kan eventuellt återstående saldo återbetalas. Notera att eventuella rabatter samt online teori ej betalas tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrativ avgift på 15 % vid återbetalning.Vi tar emot betalningar via bankkort, swish, bankgiro samt via vår E-handel.
§6 Fakturering
Västra Frölunda Bilskola tillämpar endast förskottsfakturering till företag. Privatpersoner som har en skuld hos oss kommer att faktureras utan förskotts rabatter. Fakturan skickas till den adress som kunden uppgett vid inskrivningen. Det är upp till kunden, att informera om förändrade adressuppgifter. Avgifter som tillkommer pga. felaktiga adressuppgifter debiteras kunden. Betalningsvillkor är 30 dagar. Fakturering sker vid obetalda ärenden. Vid obetalda ärenden skickas fakturan vidare till inkasso och i sin tur till kronofogden.
§7 Ångerrätt och retur
- Retur inom 14 dagar
Varor och tjänster kan returneras inom 14 dagar. Kund skall då meddela Ke:s Trafikskola AB om detta inom fjorton (14) dagar från den dag varan togs emot eller tjänsten betalats. Meddelandet skall ske per e-post eller brev. - Returadress
Retur av vara skall ske till Västra Frölunda Bilskola, Mandolingatan 48. Retur får inte ske mot postförskott. - Ångerrätt
För en beställd tjänst gäller inte ångerrätten om utförande av tjänsten påbörjats, T.ex. att du öppnat och godkänt villkoren i Teoricentralens profil. - Varans skick vid retur
Returnerad vara skall vara i oanvänt och oskadat skick för att kunna returneras såvida inte varan förstörts eller förändrats på grund av någon omständighet som inte kan hänföras till kund. - Kostnad vid retur.
Kostnad för retur av vara bekostas av kunden. - Avbeställning
Förutsatt att beställning av vara inte skickats iväg har kund möjlighet att avbeställa hela eller viss del av beställning av varor genom att kontakta oss per telefon.
§7 Avbokningsregler
Avbokning av körlektion ska ske senast dagen innan före kl. 13.00 om inte debiteras du fullt pris. Avbokning av kurs ska ske senast fyra (4) dagar innan före kl. 13.00 om inte debiteras du fullt pris. Du som elev ansvara själv för att hålla koll på dina bokade tider och ansvarar själv för att avboka dina lektioner/kurser i tid.
Kan du visa upp läkarintyg som bevisar att du pga. sjukdom inte kunnat infinna dig till din körlektionen/kurs debiteras du inte.
§8 Alkolåsanvändning
Västra Frölunda Bilskola har alkotest inne på kontoret. Vi förbehåller oss rätten att ta slumpvisa utandningsprov. Du som kund måste göra ett godkänt utandningsprov. Vid ej godkänt utandningsprov genomförs ej körlektionen och du som kund debiteras fullt pris.
Med godkänt utandningsprov räknas endast 0,00 promille.
§9 Upphovsrätt och nyttjanderätt
Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.
§10 Friskrivning från ansvar
Västra Frölunda Bilskola tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat oss med rätt uppgifter.
§11 Ändringar av dessa Avtalsvillkor
Avtalsvillkoren kan komma att ändras under körkortsutbildningen. Då kommer detta att aviseras på Teoricentralen
Ett godkännande av avtalsvillkoren via elevcentralen, anses att kunden accepterat avtalet.
§12 Kontakt med statliga myndigheter
Notera att Västra Frölunda Bilskola inte är en del av den statliga sektorn som driver Transportstyrelsen och Trafikverket. Eleven ansvarar således själv för att ta del av regler som sköts av den statliga sektorn och att man uppfyllt deras prov inför övningskörning och prov.
§13 Vid eventuell tvist
Västra Frölunda Bilskola kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända dig till oss på Västra Frölunda Bilskola.
§13 Vid eventuell tvist
Västra Frölunda Bilskola kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända sig till Katarina Birknäs på Västra Frölunda Bilskola.
I annat fall skall du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).
Avtalsvillkor 2025-02-26 ver. 1.0
Västra Frölunda Bilskola
Orgnr: 5561301846
Mandolingatan 48
421 54 Västra Frölunda
031456768
www.frolundabilskola.se